Pão mofado comprado no Oba Campinas Cambuí, marca não oferece solução
Respondida
Campinas - SP
14/04/2026 às 11:33
ID: 246007667
Comprei ontem um pão de marca, no hortifruti Oba Campinas Cambuí e ele já veio com mofo, mesmo dentro da validade, abri assim que cheguei em casa (conforme datas da nota e prints) e tive esse desprazer. Gostaria de uma solução, pois o produto está impróprio para consumo.Entrei em contato com a marca imediatamente, a qual em nenhum momento foi solicita e até agora, passados 8 dias, não me deram solução alguma, apenas empurrando de setor em setor, conforme imagens.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 16:03
Tayna boa tarde, lamentamos que tenha tido uma má experiência com nosso produto.
Ressaltamos que nossos produtos, possuem pouquissimos conservantes, e nosso processo 80% artesanal, logo estamos mais sensiveis as variações de temperaturas, trasnporte e armazenamento. Todos os problemas no momento estão resolvidos.
Esperamos ter outras oportunidades de continuar compondo sua mesa em um belo café da manhã ou um lanchinho da tarde.
Tivemos problemas pontuais e batalhamos diariamente para que eles não voltem a aparecer.
Peço que nos indique aqui seu endereço, para que eu pessoalmente possa levar a troca do seu produto. Através do telefone comercial (11) 95226-1522
Gratidão
Fernando Medeiros
Gerente Comercial - Nutri-Vida