PÃO - PADARIA ARTESANAL ORGÂNICA

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

11/02/2020 às 10:07

ID: 100380869

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estive na unidade dessa empresa localizada no Shopping Iguatemi em 07/02/*******.

Fui atendido pela funcionária por nome Tailane ou nome similar.

Tive que solicitar a sua presença para que fosse atendido, posto que não teve iniciativa de se dirigir a mim que estava sentado a mesa.

Demonstrou irritação ao ser indagada sobre a composição dos pães e dos chás.

Sempre com respostas secas e tom de voz irritante.

Pareceu-me que não gosta do que faz.

Não teve qualquer cordialidade.

Na minha opinião não tem qualquer perfil de atendimento.

E o que é mais surpreendente trabalha em uma empresa que possui unidade em Shopping de alto padrão, mas sem ter um nível de atendimento compatível com a proposta do mesmo.

Para quem teve o primeiro contato, passa a impressão que essa empresa não tem gestão de pessoas, e cobra um serviço caro, sem a contra partida de qualidade com a inclusão de um bom atendimento.

E por fim cobra gorjeta de 12 %, por um péssimo atendimento da citada atendente.

Frise-se que quando apresentada a conta não foi informado que a gorjeta estava sendo cobrada, bem como os motivos, já que essa empresa não é um restaurante mas apenas uma padaria, o que leva a crer que a cobrança é ilegal e que para não ser percebida pelo cliente é lançada no histórico do ******* como se fosse consumo.

Com isso, quero deixar registrado a minha total indignação com a prestação do serviço realizado por essa empresa.

Havendo interesse estamos à disposição para maiores esclarecimentos.

E por fim, segue em anexo, cópia do ******* comprovando a compra e o atendimento feito, bem como a cobrança ilegal da gorjeta.