Dificuldade de contato com a empresa para resolver problema de entrega
Respondida
Osasco - SP
25/11/2025 às 13:34
ID: 232810169
Não consigo contato com a empresa para resolver o problema de entrega de um produto comprado no site da marca.
Os telefones do site estão indisponíveis. O WhatsApp não responde, bem como o e-mail.
Péssima experiência de compra.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 09:31
Olá Cinthia, tudo bem?
Verificamos que sua mensagem foi enviada fora do nosso horário de atendimento que é de segunda a sexta, das 07h30 às 17h30. Por esse motivo, não conseguimos responder imediatamente.
Assim que visualizamos sua mensagem retornamos, entramos em contato com a transportadora e resolvemos a situação prontamente.
Qualquer outra dúvida, estamos à disposição!
Equipe Paola