Não recebi o desconto de primeira compra prometido

Question

Acabei de efetuar uma compra pelo site, onde a propaganda era pra se cadastrar e ganhava 10% de desconto na primeira compra, porém, a página na hora da finalização atualizou, e não permutia mais usar o código! Apareceu como se eu já tivesse comprado, e eu nunca comprei nessa loja! Tive q finalizar sem o desconto! Quero meu desconto, pq isso é propaganda enganosa!!!!

Accepted Answer

Olá, Ana Paula,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pela situação enfrentada durante sua tentativa de compra.

Verificamos que as duas tentativas de compra foram canceladas e, até o momento, não havíamos recebido nenhum contato anterior relatando esse problema. Ainda assim, entendemos a sua frustração e reforçamos que nosso objetivo é garantir uma experiência transparente e positiva para todos os nossos clientes.

Nossa equipe de atendimento entrará em contato com você para entender melhor o ocorrido e oferecer uma solução justa em relação ao desconto da primeira compra.

Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais, caso deseje agilizar o atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Paola da Vinci

Não recebi o desconto de primeira compra prometido

Resposta da empresa