Comprei, não recebi o produto e não me respondem

Não respondida
Suzano - SP
28/10/2021 às 11:09
ID: 131978237
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEncontrei um anúncio no Marketing place do Facebook da empresa, iniciei uma conversa com a Márcia e ela me direcionou para um whatsapp o número*******. Neste whats fiz a compra no dia 25/10 via PIX (pois não aceitavam outra forma de pagamento), com promessa de me entregar até dia 27/10.
Após finalizar o pagamento pedi o código de rastreio e me informaram que me enviaria após o envio da mercadoria, até aí tudo bem.
Porém no outro dia (26/10) fui cobrar o código não me responderam mais. Mandei mensagem dia 27/10 e nada. E enviei hoje novamente, dia 28/10 e também não me responderam.
A entrega já se encontra atrasada, e não tenho nem posição sobre o pedido.