Funcionários constrangem cliente ao questionar consumo de produto promocional no local.
Respondida
Curitiba - PR
04/10/2025 às 16:45
ID: 228531689
Bom até a panificadora, escolhi um empadão pois era a única coisa mais saudável que poderia comer, perguntei se poderiam esquentar para que eu comesse no local, logo começou os agitos dos funcionários falando alto mas esse é da promoção não dá pra comer aqui eles vão poder comer aqui, nem havia visto que era promoção, só me interessei realmente por ser algo mais saudável, os funcionários me deixaram constrangida e me senti estrema mente mal, que pessima experiencia, nunca mais volto aqui
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 13:53
Olá, Silvia!
Lamentamos de verdade que você tenha se sentido desconfortável. Isso realmente não reflete o padrão de atendimento da Pãozinho da Hora .
De fato, os produtos promocionais são destinados apenas para viagem, e entendemos que isso pode gerar dúvida na hora da compra. Porém, em hipótese alguma o cliente deve se sentir incomodado por isso. Vamos conversar com a equipe e trabalhar bem essa orientação para que todos os clientes sejam sempre atendidos com atenção e gentileza.
Agradecemos por compartilhar sua experiência. É assim que conseguimos melhorar cada dia mais. Esperamos ter a chance de te receber novamente e proporcionar uma experiência bem melhor!
Um abraço da equipe Pãozinho da Hora