Suco com gosto ruim e demora no atendimento causa insatisfação em restaurante
Resolvido
Curitiba - PR
31/12/2025 às 15:58
ID: 236320407
Pedi um suco de frutas vermelhas e veio com gosto ruim de velho. Pedi para retirar da
Minha comanda e a supervisora declinou, depois de discutir durante 10min ela
Aceitou retirar da comanda .
O café que havia solicitado para substituir o suco e não veio.
Atendimento ruim . Não volto mais .
Att
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 08:48
Olá, Vanusa.
Sentimos que sua experiência não tenha sido positiva e agradecemos por nos avisar. O suco de frutas vermelhas servido no dia foi preparado com polpas frescas e dentro do nosso padrão, inclusive sem registro de outras reclamações sobre esse produto.
Ainda assim, entendemos que a percepção pode variar e, após a análise no momento, o item foi retirado da comanda. Sobre o café, lamentamos se houve alguma falha na comunicação ou no atendimento, pois isso não condiz com o que buscamos oferecer.
Seu relato será considerado para ajustes e orientação da equipe.
Atenciosamente,
Pãozinho da Hora
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 15:27
Todo empreendedor precisa ter olhar fresco e treinar colaboradores principalmente os supervisores e gerentes. Foi totalmente reativa e gerou exposição na frente de outros clientes ao invés de resolver o problema . Ainda queria que eu levasse o suco ruim para casa. No volto e não recomendo local pra outros clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5