Solicitação de cancelamento de assinatura ilimitada e dúvidas sobre reembolso

Olá, Rebeca! Tudo bem?

Sentimos muito que você não tenha conseguido utilizar e aproveitar a plataforma como gostaria durante esse período.

Para solicitar o cancelamento, é necessário acessar a Área do Aluno e abrir um requerimento de cancelamento ou suspensão de curso. Após o envio da solicitação, um membro do nosso time de atendimento entrará em contato para dar continuidade ao processo, dentro do prazo estabelecido.

De todo modo, para facilitar o atendimento, também entraremos em contato com você por meio do canal cadastrado em seu perfil no Portal do Aluno, para orientá-la sobre os próximos passos e dar continuidade à sua solicitação.

Seguimos à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.