EFETUEI COMPRA NO SITE ,NAO CONSIGO CONTAO COM A LOJA DE FORMA NENHUMA , NAO ATENDE TELEFONE , NAO REPOSNDE MSG DE NENHUMA REDE SOCIAL , BUSCANDO INFROMAÇÃO DEPAREI COM AS RECLAÇÕES ESTOU PREOCUPADA COM A FALTA DE ATENDIMENTO
Resolvido
Santo André - SP
18/12/2023 às 10:38
ID: 178505003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEFETUEI COMPRA NA PAGINA DA LOJA , PEDI RETORNO VIA WATTS , POIS A LOJA TEM 1 UNICO TELEFONE DE ATENDIMENTO E NINGUEM ATENDE , NAO CONSEGUI EXPOR MINHA DUVIDA , NAO RECEBI REPOSTA DO WATTS , E A COMPRA E PARA PRESENTEAR DE NATAL
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Resposta da empresa
02/01/2024 às 13:34
Olá Adriana, tudo bem? Meu nome é Lucas, sou o responsável pela PapaChulli.
Desculpe a demora em responder, não recebemos a notificação dessa reclamação e somente agora revisando todos os nossos canais de atendimento que encontramos a sua mensagem.
Conversei com o Paulo que trabalha em nosso atendimento ao consumidor e ele me passou que lhe atendeu pelo nosso whatsapp, que o seu pedido já foi entregue e que deu tudo certinho, correto?
Peço desculpa pelo inconveniente e pela demora em lhe retornar por aqui no Reclame Aqui. Se precisar de algo mais nós estamos à disposição!
Até mais!
Consideração final do consumidor
08/01/2024 às 19:27
HOUVE PROBLEMA COM A TELFONIA POR ESTE MOTIVO NAO FOI POSSIVEL O RETORNO , MAS REESODEU POR WATTS BEM ANTES ENVIANDO NA DATA COMBINADA. INDICO COM CERTEZA , NAO BAIXEI ANTES A RECLAMÇÃO POR QUE PRECISAVA QUE FOSSE RESPONDIDA .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10