Escapulário enferrujado em 2 meses
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/05/2024 às 02:49
ID: 188716835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um escapulário de Lucas em Março e ele simplesmente começou a enferrujar em menos de 2 meses. Primeiro nas peças que juntam os pingentes e depois nos próprios, pelas bordas. Fora um aspecto desgastado, na parte traseira. Isso tudo mantendo a conservação caixa e evitando o contato com água.
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 20:50
Olá Michel, tudo bem? Meu nome é Ester!
Pedimos desculpas pela experiência que proporcionamos para você através da peça que você adquiriu. Não é esse o padrão de satisfação que procuramos manter de nossos clientes.
Peço por gentileza que entre em contato com nosso atendimento através do e-mail ******* e informe o número do seu pedido para que possamos resolver da melhor e mais breve forma possível!
Caso prefira, pode nos chamar também em nosso whatsapp:*******.
Fico no aguardo do seu contato, vamos resolver para você!
Até mais,
Réplica do consumidor
20/05/2024 às 21:28
Grato pela resposta, Ester. Acabo de enviar um e-mail para o sac de vocês. E aguardo retorno.
Consideração final do consumidor
30/08/2024 às 17:44
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5