Qualidade da Pulseira do São Pailo
Resolvido
São Paulo - SP
07/08/2025 às 13:12
ID: 223984765
Comprei uma pulseira de time (Sao Paulo) para meu filho a uns 2 amos atrás. Era otima e ele amou! Porem perdeu e comprei outra. Essa nova estragou muito rapidamente. Comprei outra q tb soltou a tira sem motivo.
Após 3 compras estou convencido que a qualidade caiu muito. Não dei atenção, mas começando pela embalagem q inicialmente era uma bonita caixa de madeira e atualmente de papelão, mas o que importa é a qualidade da pulseira.
Como pôde cair tanto a qualidade, a primeira durou mais de 1 ano e as outras 3, nem 60 dias. Uma pena! Não tenho coragem de comprar outra
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 15:03
Olá, Luiz Gustavo.
Agradecemos por compartilhar a sua experiência e sentimos muito por não termos correspondido às suas expectativas com as últimas compras. Entendemos perfeitamente a sua frustração, especialmente por já ter tido uma boa experiência anterior com nossa marca.
Nosso objetivo é sempre manter a qualidade de nossos produtos e, quando algo foge do esperado, buscamos agir rapidamente. Assim que recebemos seu contato, disponibilizamos um cupom de desconto para que você possa repor as peças com defeito da forma mais prática possível.
Reforçamos que seguimos atentos aos feedbacks dos clientes para aprimorar nossos processos de produção e garantir mais durabilidade em cada peça. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar continuamente.
Seguimos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe PapaChulli.
Consideração final do consumidor
22/08/2025 às 15:21
A empresa foi muito correta e atenciosa em solucionar o meu problema. Eu compraria novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10