Exame de radiografia periapical não realizado na unidade Papaiz Freguesia do Ó após informação incorreta da central e recepção.

Question

Na data de ontem estive na unidade Papaiz da Freguesia do Ó porque precisava realizar o exame de radiografia periapical na minha filha de 6 anos. Antes de me dirigir a unidade entrei em contato com a central da Papaiz pelo whatsapp onde eu mandei o pedido médico e fui informada que o exame não precisava de agendamento que era só me dirigir em qualquer unidade. Chegando na unidade eu abri a ficha, tive que pedir senha de autorização do convênio e depois aguardei para minha filha ser chamada, entao ela foi chamada entrou na sala, fez o exame e quando terminou a recepcionista veio correndo dizer que aquele não era o exame solicitado e que o exame que a dentista pediu não fazia lá. Eu questionei que havia falado na central antes de ir ate a unidade e ela respondeu que a central não passa a informação certa mesmo. Ou seja, uma sucessão de erros, desde a central, recepção e técnica de radiologia que fez o exame sem conferir o pedido. Minha filha exposta a radiação a toa sendo que vou ter que retornar na unidade da Lapa porque me disseram que é somente lá que faz esse exame. Uma falta de respeito com o paciente e fora o prejuízo de gasolina e perda de tempo.