Cadeado biométrico Papaiz 35B não abre com digital após meses sem uso
Respondida
Brasília - DF
07/06/2026 às 23:19
ID: 250747593
No dia 18/02/2026, comprei um cadeado biométrico, modelo TSA 35B, na loja oficial Tubarão Max, na Shopee. Quando o cadeado chegou, consegui cadastrar minha digital normalmente, mas deixei o cadeado guardado. Agora, ao tentar urilizá-lo, depois de alguns meses com ele parado, não consigo abrir o cadeado com a minha digital. Ou seja, eu nunca utilizei o cadeado e ele está com problema. Já tentei de todas as formas abrir o cadeado, mas sem sucesso. Eu achava que, por ser um produto da marca Papaiz, era de qualidade.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:34
Olá, Caio!
Sinto muito pelo ocorrido, não é a experiência que queremos lhe proporcionar.
Estaremos entrando em contato por e-mail para confirmarmos os seus dados para podermos seguir com o atendimento (nota fiscal de compra e endereço completo).
Estamos sempre à disposição nos contatos abaixo.
Atenciosamente,
SAC ASSSA ABLOY Brasil
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