Compra online não entregue e produto não enviado pelos *****

Question

Fiz uma compra on line e não entregaram o produto! Após entrar em contato por ***** e me passarem o número do rastreio, o site dos correios informa que está aguardando o envio por parte da papaiz, ou seja, nem postaram o produto.

Accepted Answer

Olá, Fernando, tudo bem?

Agradecemos por trazer seu relato para nós. Sentimos muito pela experiência mencionada e queremos assegurar que sua manifestação é muito importante para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Informamos que nossa equipe responsável já está analisando o seu caso e realizará contato com você por meio dos dados informados na reclamação, para prestar todo o suporte necessário e buscar a melhor solução.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
SAC ASSA ABLOY

Compra online não entregue e produto não enviado pelos *****

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor