Falha na informação de porta fechada e ausência do modo silencioso presente no manual do produto

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São Paulo - SP

27/07/2026 às 14:10

ID: 254938881

Fiz uma compra da fechadura Papaiz modelo.Fit Lock e a.mesma apresenta falha na identificação de porta fechada emitindo a mensagem logo após a porta ser aberta, falha muito grave pois pode ocasionar a [Editado pelo Reclame Aqui] inpressao da porta estar relamente fechada, alem também de não possuir a opção do modo silencioso ( presente no manual) .Fiz a opção por ser uma marca conceituada entre tantas as opções de mercado mas me decepcionei com essas falhas. Gostaria de um posicionamento da marca referente a essas falhas.

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 14:59

Olá, Katia!

Sinto muito pelo ocorrido, não é a experiência que queremos lhe proporcionar.

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