Papaiz

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Rio de Janeiro - RJ

23/04/2026 às 19:27

ID: 246804989

Comprei a Fechadura Digital Eletrônica Resistente À Maresia Sl125 Papaiz em 9 de setembro de 2025 (pedido #*****) e desde o início o produto apresenta falhas graves que comprometem sua função básica: garantir acesso e segurança.
Os problemas são dois e persistem até hoje:
1. Trinco não abre completamente ao digitar a senha. É necessário digitar a senha múltiplas vezes para que o mecanismo funcione. Isso não é aceitável em uma fechadura o produto precisa funcionar na primeira tentativa, sempre.
2. Sensibilidade péssima nos botões numéricos. Os toques frequentemente não são reconhecidos, obrigando a repetir o processo diversas vezes. Na prática, a fechadura vira um obstáculo na própria porta de casa.
Acreditando que poderia ser problema de bateria, realizei 4 trocas de pilha em menos de 1 ano sem nenhuma melhora. O consumo anormal de energia, aliás, parece estar diretamente relacionado ao defeito de funcionamento do trinco.
Antes desta fechadura, utilizei um produto concorrente por anos, sem nenhum problema. Optei pela Papaiz pela reputação da marca e pelo preço, mas me arrependo dessa decisão.
O que espero como solução: reembolso do valor pago (R$ 270,90) para que eu possa adquirir um produto que funcione, ou a substituição por um modelo Papaiz que realmente entregue o que promete e que me faça mudar a péssima impressão que fiquei da marca.