Fechadura Eletrônica Fitlock - Modo de Voz Não Habilitado Conforme Manual

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Resolvido

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São Paulo - SP

12/05/2026 às 18:30

ID: 248460897

Boa noite comprei uma fechadura eletrônica fitlock de vocês. Porém tem uma informação no manual que é o modo de voz que é possível silenciar porém não está habilitado, e antes de eu comprar essa fechadura eu dei uma lida no manual para ver as opções que tinham né? Por isso da Escolha, porém não funcionou não tem essa opção habilitada. Quero saber o que sugerem de solução

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 19:45


Olá, William, tudo bem?

Agradecemos por trazer seu relato para nós. Sentimos muito pela experiência mencionada e queremos assegurar que sua manifestação é muito importante para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Informamos que nossa equipe responsável já está analisando o seu caso e realizará contato com você por meio dos dados informados na reclamação, para prestar todo o suporte necessário e buscar a melhor solução.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 21:35

Gostaria de agradecer a papaiz pelo ótimo atendimento na resolução do problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10