Fechadura eletrônica Papaiz SL140B trava interna não abre após 6 meses de uso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2026 às 16:32
ID: 252935539
Fiz a compra da fechadura eletrônica papaiz SL140B. A mesma tem 6 meses de uso. A trava interna não abre, ficou totalmente dura e travada.
Os botões funcionam, e os comandos também, porém a trava não se mexe.
Precisei retirar a contra testa para conseguir sair de casa. Solicito retorno urgente.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 09:15
Olá, Marianna
Sinto muito pelo ocorrido, não é a experiência que queremos lhe proporcionar.
Estaremos entrando em contato por e-mail para confirmarmos os seus dados para podermos seguir com o atendimento (nota fiscal de compra e endereço completo).
Estamos sempre à disposição nos contatos abaixo.
Atenciosamente,
SAC ASSSA ABLOY Brasil
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