Fechadura Papaiz FitLock com som alto e sem opção de silenciar, conforme manual.
Resolvido
Londrina - PR
04/06/2026 às 19:00
ID: 250548441
Comprei a fechadura FitLock da Papaiz (Assa Abloy), e a opção de silenciar a fechadura, que consta no manual, simplesmente não existe.
Eu moro em apartamento e o som é extremamente alto, ecoa no corredor. O que nós incomoda e incomoda os vizinhos.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 09:17
Olá, Leticia !
Sinto muito pelo ocorrido, não é a experiência que queremos lhe proporcionar.
Estaremos entrando em contato por e-mail para confirmarmos os seus dados para podermos seguir com o atendimento (nota fiscal de compra e endereço completo).
Estamos sempre à disposição nos contatos abaixo.
Atenciosamente,
SAC ASSSA ABLOY Brasil
Telefone: 0800 77 22 000
whatsapp :+55 11 5693 4700 opção 2
email: [email protected]
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 20:27
Entraram em contato comigo, para solucionar o problema, mas pararam de responder.
Réplica da empresa
19/06/2026 às 15:00
Olá Leticia !
Te enviamos um e-mail te dando uma posição sobre sua solicitação.
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 17:19
Eles entram em contato e resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10