Fechadura Papaiz SL120 dispara alarme ao abrir a porta, mesmo após reset e troca de pilhas
Respondida
Salvador - BA
20/05/2026 às 15:05
ID: 249204955
Minha fechadura Papaiz SL120, sem mais nem menos começou a fechar assim que digito a senha e abro a porta, fazendo com que o alarme dispare toda vez que abro a porta.
Já subtituir as pilhas por diferentes marcas, resetei a fechadura, nada resolve o problema. A fechadura não toma sol nem chuva, não foi usado nenhum produto de limpeza, não tem poeira.
Como posso resolver o problema?
Espero que a solução não seja jogar esta fechadura fora e comprar outra. Será uma decepção com uma empresa antiga e renomada pela sua qualidade, sem falar do prejuzo financeiro.
Aguardo resposta
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 22:20
Olá, Jtadeu
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Recebemos a sua manifestação e nossa equipe já está tratando o seu caso com a devida prioridade. Em breve, entraremos em contato por meio dos números informados na sua reclamação, para entender melhor a situação e apresentar a melhor solução.
Caso prefira, você também pode nos retornar indicando o melhor horário para contato.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário!
Atenciosamente,
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