Bolacha papapa
Respondida
Osasco - SP
28/07/2026 às 15:04
ID: 255046223
Comprei dois pacotes de bolacha papapa sabor cacau e banana e vieram esmigalhadas, todas quebradas, uma bolacha relativamente cara, deveriam ter mais cuidado com a embalagem pra não acontecer isso, decepcionante, não consigo dar uma bolacha inteira na mão do meu filho
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 14:41
Olá, Alexandra!
Sinto muito por essa experiência e entendo a sua frustração.
Conforme tratamos durante o atendimento, disponibilizamos um voucher para repor os itens e demonstrar o nosso cuidado com você e sua família.
Agradeço por compartilhar o seu relato. Feedbacks como o seu são muito importantes para que possamos seguir aprimorando nossos processos e proporcionando a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Permaneço à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Papapá.