Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

02/08/2026 às 18:00

ID: 255437103

Fiz uma compra e a caixa veio toda amassada. Absurdo. Falta total de respeito!

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Resposta da empresa

05/08/2026 às 13:45

Olá, Giulielle! Tudo bem?

Sinto muito por essa situação. Essa não é a experiência que buscamos entregar para nossos clientes.

Para minimizar esse transtorno, estamos enviando um novo pedido para você, as informações para rastreamento já foram enviadas para o seu e-mail.

Fico à disposição para ajudar com qualquer outra dúvida!


Atenciosamente,
Equipe Papapá.

Réplica do consumidor

10/08/2026 às 05:31

Não enviaram. Coloquei o código de rastreamento e lá consta que ainda está aguardando postagem pelo remetente.