Não recebimento do produto
Resolvido
Florianópolis - SC
28/04/2026 às 08:10
ID: 247137519
Não recebi o produto, no transporte consta pedido com problema na entrega e a empresa não respondeu meu e-mail e nem se manifestou, isso já faz mais de 10 dias.
Numero do pedido: *****
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 17:01
Olá, Thiago!
Sinto muito pela situação e pela demora no retorno, entendo a sua preocupação.
Realizamos o seu atendimento por e-mail e, para resolver o ocorrido, reenviamos o seu pedido via Sedex.
Fico feliz em informar que o pedido já foi entregue
Peço desculpas por todo o transtorno causado e sigo à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.
Atenciosamente,
Equipe Papapá.
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 22:58
Foram atentos e resolveram o problema, enviaram de forma bem rápida, e no caso o problema foi com a transportadora, só recomendo que tenham maior controle para idênticas quando ocorrer algo e não esperar o cliente entrar em contato, obrigado pra resolução e pronto atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10