Papapa aberto
Respondida
Sorriso - MT
28/07/2026 às 13:48
ID: 255037605
Comprei alguns itens da papinha lá chef risotinho e duas vieram abertas.
A compra foi realizada on-line na Amazon.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 11:23
Olá, Leunice!
Sinto muito pela experiência que você teve.
Conforme conversamos durante o atendimento, realizamos a análise do seu caso e esclarecemos que, embora todos os nossos produtos passem por um rigoroso controle de qualidade antes de saírem da fábrica, impactos fortes ou manuseio inadequado durante o transporte podem, eventualmente, danificar a tampa e comprometer o vácuo da embalagem.
Para minimizar o transtorno e demonstrar o nosso cuidado, já disponibilizamos um voucher para repor os itens, conforme alinhado com você durante o atendimento.
Agradeço por nos dar a oportunidade de acompanhar o seu caso e sigo à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Papapá.