Produto não entregue a tempo para viagem internacional, com falhas na comunicação e tentativas de entrega inexistentes.

Olá, Laura!

Sinto muito por toda essa experiência e peço sinceras desculpas por não termos conseguido atender à sua necessidade dentro do prazo.

Infelizmente, a transportadora nos informou que não conseguiu concluir a entrega em razão de uma divergência no endereço informado, e, por isso, não foi possível realizar a entrega antes da viagem.

Já realizamos o estorno integral do valor do pedido, o valor irá para sua conta em até 24h.

Lamento, de verdade, que desta vez não tenhamos conseguido proporcionar a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes. Seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Atenciosamente,
Equipe Papapá.