Paparazzi Natal

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Garibaldi - RS

02/01/2019 às 14:24

ID: 41516217

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Viajei com meu noivo e um casal de amigos para Natal nos dias 06/09/18 à 11/09/18. Nos hospedamos no Esmeralda Praia Hotel onde nos foi oferecido pela empresa Paparazzi brinde de um barco com uma foto nossa. Nos informaram que um fotógrafo iria nos fotografar dentro do hotel. Marcamos com o fotografo, fizemos as fotos e escolhemos a mesma para impressão no barco, nos informaram que o barco estaria na recepção e que seria nos dado no momento do Checkout. Porém nosso barco não estava na recepção junto com o do casal que estavam conosco, procuramos o pessoal do Paparazzi, onde fomos tratados com total desprezo e deboche por três das pessoas que usavam a camiseta da empresa, sendo que um deles era o fotografo que fez as fotos alegando que não havíamos feito as fotos com eles e que se tivéssemos feito estaria junto ao do casal que fez as fotos e recebeu o barco.
Procuraram registro das fotos no computador e viram que não haviam enviado a mesma para impressão, porem como estávamos em cima do horário para o translado ficaram como nosso contato do Whatsapp alegando verificar o que ocorreu e solucionar o contratempo. Enviaram a fotografia escolhida pelo aplicativo e na troca de mensagens solicitamos que nos entregassem no aeroporto, mas a resposta foi que não conseguiriam ( o detalhe é que iriamos ficar no aeroporto em torno de duas horas aguardando nosso embarque) foi acordado, então, que iriam enviar o brinde por correios, passamos nosso endereço e até o momento não recebemos nenhum barco enviado pela equipe Paparazzi.
Voltamos para casa frustrados, pois a hospedagem e os passeios foram maravilhosos, mas não recebemos o tão esperado brinde e sem contar a falta de consideração pelos funcionários da empresa.
Espero conseguir um retorno através deste site, pois não visualizam mais nossas mensagens enviadas pelo whatsapp, ou seja, total descaso com um turista!