Descaso com o cliente !!!

Question

Primeiro tive um problema relacionado ao frete, o site fez o calculo do meu frete junto com meus produtos, fiz o ******* o boleto, e logo depois me mandaram um email pedindo pra depositar mais 15 reais na conta deles, porque o frete tinha dado a mais, mandei um email respondendo, dizendo que não depositaria, pois não acho justo, já que eu já havia pago, e próprio site deles já havia calculado o valor do frete, se o calculo foi errado, é problema deles, não meu, foi resolvido e eles disserem que já haviam postado minha encomenda. já mais de duas semanas e encomenda não chega, já mandei 3 emails pedindo o código de rastreio, mas eles não respondem. Estou com medo da empresa ter fama de [Editado pelo Reclame Aqui] e eu não sabia. Um verdadeiro descaso e anti-profissionalismo. Nunca mais compro nessa loja.