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São Paulo - SP

30/07/2026 às 21:53

ID: 255271199

Comprei o Papel Transfer para tecidos claros. A embalagem diz que a estampa deve ser impressa no modo normal (não espelhado), deve-se retirar o papel da parte de trás da imagem, posicionar a imagem no tecido, cobrir com o papel retirado do próprio transfer e passar a ferro para fixar a imagem. O papel de trás da imagem não sai, não existe um liner. Foi quando achei um vídeo de instruções no Instagram da marca indicando outra maneira de aplicação, com impressão espelhada. É um absurdo as instruções na própria embalagem estarem erradas! Gastei folhas fazendo a impressão da forma indicada e vou perder esse material!

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Resposta da empresa

07/08/2026 às 15:30

Olá,

Para que possamos analisar o seu caso e encontrar a melhor solução, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso canal oficial de atendimento pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe fará o atendimento o mais breve possível e dará todo o suporte necessário.

Agradecemos por nos avisar sobre a situação. Esse tipo de feedback é muito importante para que possamos continuar aprimorando nossos produtos e materiais de apoio.

Atenciosamente,
Equipe OFF PAPER