Instruções erradas na embalagem

Respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 21:53
ID: 255271199
Comprei o Papel Transfer para tecidos claros. A embalagem diz que a estampa deve ser impressa no modo normal (não espelhado), deve-se retirar o papel da parte de trás da imagem, posicionar a imagem no tecido, cobrir com o papel retirado do próprio transfer e passar a ferro para fixar a imagem. O papel de trás da imagem não sai, não existe um liner. Foi quando achei um vídeo de instruções no Instagram da marca indicando outra maneira de aplicação, com impressão espelhada. É um absurdo as instruções na própria embalagem estarem erradas! Gastei folhas fazendo a impressão da forma indicada e vou perder esse material!
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 15:30
Olá,
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