papeão condiz com a gramatura
Não resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
24/07/2026 às 15:48
ID: 254767697
Fiz uma compra de papel de gliter rosa off paper que vem no pacote 180gr sendo que o papel está totalmente mole, a gramatura não condiz com o especificado na embalagem, não tem como trabalhar com um papel assim para fazer topos de bolo.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 08:02
Olá Jéssica,
Gostaria de esclarecer que o Glitter 180g possui esse acabamento em razão do próprio processo de aplicação do glitter, sendo uma característica natural desse material.
Aproveitamos para informar que esse produto não faz mais parte da nossa linha. Atualmente, trabalhamos com o Glitter 250g, que oferece maior gramatura, melhor acabamento, mais resistência e uma qualidade superior.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos via atendimento oficial pelo e-mail [email protected]
Atenciosamente,
equipe SAC
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 12:07
vi um monte de gente fazendo a mesma reclamação, e quem já trabalha com o papel sabe a diferença que está, não é nomal o mesmo papel de outra cor de gliter esta mais espesso que o rosa, isso é só uma desculpa pra não resolver. mas ótimo, agora não compro mais nada da marca e nem recomendo mais.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 12:09
vi um monte de gente fazendo a mesma reclamação, e quem já trabalha com o papel sabe a diferença que está, não é nomal o mesmo papel de outra cor de gliter esta mais espesso que o rosa, isso é só uma desculpa pra não resolver. mas ótimo, agora não compro mais nada da marca e nem recomendo mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
31/07/2026 às 09:32
Olá Jéssica, por gentileza nos acione via [email protected]
Agradecemos
Att.,
SAC