Papel fotográfico de má qualidade

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Belo Horizonte - MG

09/07/2025 às 15:04

ID: 221673183

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Evitem comprar desta marca, comprei 500 folhas de papel fotográfico e a qualidade está horrível quando faz a impressão borrada , a tinta sai toda na sua mão e o papel fica todo borrado.
O papel é de má qualidade mesmo, testei outras marcas enquanto isso e todas saíram perfeitas agora quando faz impressão com o papel desta marca , sai de péssima qualidade.

Vale ressaltar que gosto tanto da marca e já comprei diversas vezes este papel e nunca tive problema, porém dessa vez está deixando a desejar. A qualidade está inferior. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] a qualidade diminuir assim.

Exijo que a empresa se manifeste diante desta reclamação e tome as providências cabíveis para a troca do produto ou o ressarcimento do mesmo, uma vez que não quero ter uma imagem negativa da empresa.
Aguardo retorno!

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Resposta da empresa

10/07/2025 às 14:23

Olá! Tudo bem?

Por gentileza nos informe seu relato via e-mail oficial ao atendimento ao consumidor: *******

- No e-mail envie seu relato, NF de compra, vídeos e fotos do ocorrido para que possamos lhe auxiliar.

Atenciosamente,
Equipe SAC