nao recebo o produto
Resolvido
Ituiutaba - MG
22/01/2021 às 10:30
ID: 118553137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um pack de arquivos dia 20 de janeiro e ainda nao recebi o download e nem uma parecer desse site https://*******
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Resposta da empresa
22/01/2021 às 10:53
Conforme informado por e-mail a cliente, os arquivos foram enviados no prazo.
Réplica do consumidor
22/01/2021 às 10:56
nao recebi nao comprei dia 20 e ja olhei no meu email de cabo a rabo e nao esta nada la do download,
Réplica da empresa
22/01/2021 às 11:00
O Print do envio dos arquivos foi enviado para o seu e-mail para a comprovação de fizemos o envio para você. Provavelmente caiu na sua pasta de spam conforme informado. Caso você não tenha localizado é só solicitar o reenvio conforme também foi informado no e-mail que enviamos. Infelizmente não temos como saber se o e-mail chegou até você, caso isso ocorra, é só nos contatar por e-mail ou pelo Instagram e solicitar o reenvio.
Réplica do consumidor
22/01/2021 às 11:05
ja chamei vcs no instagran pag facebook e nada de respostas
Réplica da empresa
22/01/2021 às 11:07
Você nos chamou hoje pela manhã (22.01) pelo Facebook e Instagram e te respondemos pelo Instagram e enviamos e-mail com todas as informações.
Consideração final do consumidor
24/06/2021 às 12:23
recebi com qualidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10