Papel Amado

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Salvador - BA

01/12/2016 às 17:33

ID: 22537321

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 03.10.16 realizei compra de bases de corte para uso em plotter (pedido *******) no site da empresa https://*******
Como a opção de entrega foi sedex, passados os dias informados no ato da compra e não tendo recebido o produto, acionei a empresa por telefone onde fui atendida pelo Sr. Mario.
Tendo as primeiras justificativas:
1. Problema de sistema
2. Falta de estoque do produto
3. Problema na sefaz
4. Fornecedor da Ecorte faria entrega direta.

Continuei aguardando uma solução...
Em 14/11 por ter passado mais de 30 dias da compra, com desculpas que não resolviam o meu problema, solicitei a devolução do pagamento, onde fôra dito que seria feito.
Isto não aconteceu.
Não recebI o produto ou o valor pago por mim e desde o dia 16/11/******* não consigo mais retorno da empresa.
É muito descaso com o cliente e já não sei o que fazer para ter o produto ou a devolução de R$85,00 (pagos há 2 meses atrás )