Papel de Papel

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Palhoça - SC

28/07/2016 às 11:46

ID: 20010251

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Trabalho com lembrancinhas e precisei comprar a máquina de corte Silhouette Cameo para atender uma encomenda.
Comecei a pesquisar vários lugares para comprar até que cai no site da Papel de Papel. Estavam com uma promoção da máquina que eu queria (ganhava 16 papéis de scrap).
Comecei a pesquisar sobre a empresa, afinal tenho um prazo para entregar as minhas encomendas e pagaria a vista.
Vi várias reclamações no site reclame aqui sobre prazo de entrega.
Entrei em contato com a empresa, falei de minha necessidade e falei do que havia pesquisado. O (a) atendente disse que não estavam com problemas na entrega e que a minha máquina chegaria no MÁXIMO em 15 dias úteis na minha casa (sendo que na compra o site diz em média 12 dias).
Me explicaram que chegaria em 15 dias, pois a máquina vem de outra loja, chegaria no PR em 5 dias e eles enviariam para mim.
Só que eu fiz a compra no dia 11/07, foi feito a confirmação de pagamento no dia 13/07. Ou seja, a máquina teria que chegar pra eles no maximo dia 21/07. Hoje é dia 28/07 e a máquina ainda NEM ESTÁ na loja deles para me enviarem.
Eu preciso da minha máquina no dia 02/08 na minha residência, conforme me garantiram no ato da compra.
Eu tenho encomenda pra entregar, as contas para pagar e não posso perder esse cliente. Pois, é uma encomenda alta.

Entro em contato e eles só dizem: a máquina ainda não chegou. Quando estiver em nossa loja enviaremos para você.

Parece até mensagem gravada. É somente isso que me falam.

Se fossem honestos comigo desde o primeiro contato, eu teria comprado em outro lugar. Pois prezo pelos meus clientes.

Mas fizeram de tudo para vender e nem uma resposta decente agora eu tenho.

Preciso da minha máquina até o dia 02/08 na minha residência!