Papel de Papel

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Osasco - SP

19/07/2016 às 20:19

ID: 19836767

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Comprei no site da loja Papel De Papel a quase um mês recebi alguns produtos que comprei depois de quase duas semanas. Ligava sempre na loja pra saber o pq de tanta demora pra enviar e o atendente me falou que tinham alguns itens dos quais eu comprei faltantes no estoque,perguntei quais eram os itens faltantes ele disse os itens e falou que estavam aguardando o fornecedor entrega los e pediu que eu aguardasse até a próxima quarta feira,que nessa msm quarta feira o produto já estaria chegando na minha residência, e assim foi feito. chegou a quarta feira e nada desses produtos chegarem,e esperei mais um dia e na sexta feira liguei novamente na loja pra saber o motivo de não ter recebido os produtos pq nem um email com o rastreio dos correios eu recebi,então achei estranho e liguei. O atendente disse que novamente que ainda não tinha postado pq tinham chegados uns produtos faltantes da primeira vez que liguei,porém ainda faltavam outros no qual ele não disse da primeira vez,ou seja eram alguns outros produtos que tbém estavam faltando no estoque. Novamente eu perguntei quais eram dessa vez os produtos faltantes e ele disse que eram os rolos adesivos mania que eu tinha comprado,compra essa que foi realizada com sucesso e todos os produtos que comprei tinha no site a pronta entrega. Eu lhe perguntei... mais não eram esses produtos que vc disse estar faltantes da primeira vez que liguei, vc disse outros produtos e não esses,eu ainda perguntei no dia se era só esses ele disse que sim e pronto! Depois eles veio com essa que faltavam tbém os Rolos de Adesivos Mania que comprei tbém não tinham no estoque,eu falei como vcs vendem algo que vcs não tem no estoque? Ele Não soube responder e desviou da conversa pedindo pra que eu aguardasse por mais uma semana para que ele recebessem esses adesivos e e não me enviaria todos os produtos de uma vez,eu então pedir pra que ele enviasse todos os que tinham no estoque pq estava dependendo desse material pra trabalhar,e então quando ele recebesse os rolos de adesivos ele me mandasse depois,ele aceitou e todo o combinado ocorreu de fato com sucesso, recebi os produtos em minha residência com 3 produtos faltantes que seria eles: (1 Rolo De Adesivo Mania na cor ouro,1 Rolo De Adesivo Mania na cor Verde Turquesa e mais 1 Rolo De Adesivo Mania na cor Magenta e tds eles contendo 30 cm x 5m,pois bem,fiquei aguardando esses 3 últimos produtos que já vai pra um duas semanas. Na Semana passada meu esposo entrou em contato com a loja pelo telefone e o atendente disse que os tais adesivos iriam chegar na quarta feira, que que poderia acreditar sem falta que os adesivos chegariam em casa na sexta feira e ainda disse que assim que chegassem eles iriam colocar na parte da manhã nos correios. Nada feito,só nos enrolou! Esperei mais 4 dias e nada,nem um e-mail. Liguei novamente na loja hoje e o atendente disse que ainda não teria recebido os adesivos e colocou a culpa no fornecedor, dizendo que eles estavam atrasando os pedidos e blá blá blá, eu não acreditei nisso e pedir o estorno do restante,pois eram $ 63,00 o valor dos 3 rolos de adesivo a nada mais justo. ele pediu pra que eu enviasse por e-mail os dados da conta e td mais,então fui no e-mail e ele tinha acabado de mandar um e-mail com a relação dos produtos faltantes e dizendo o valor de cada um dos adesivos, só que o valor que ele mandou no e-mail era mais barato do que quando eu comprei,lá no e-mail ele colocou o valor de cada adesivo á $18,55 sendo que o valor que eu paguei no dia da compra foi $ 21,00,Dai entrei no site deles pq me veio uma certa desconfiança de que ele queria o tempo todo que eu pedisse o cancelamento da compra,pq ele aceitou de boa quando eu disse que queria o dinheiro de volta então achei muito estranho,desconfiada fui no site verificar se estava faltando msm os tais adesivos,pq se fosse verdade essa conversa dele então no site teria que está marcado como esgotado certo? Mais pra minha surpresa e descontentamento os tais Rolos De Adesivos Manias que ele disse por várias vezes que estavam pra receber do fornecedor que nunca entregava... estavam tds lá no site pra vender e ainda como não bastasse,... á pronta entrega!! Icluindo os que eu tinha no meu pedido e ele falava que não tinha exatamente as cores que eu pedi! Agora está com um valor mais alto e quando eu comprei paguei 21 reais em cada e no dia da compra nada foi avisado que estava fora de estoque,muito pelo contrário,estava á pronta entrega tbém!! Agora por conta dessa falta de respeito eu não quero mais o dinheiro e sim os adesivos que eu comprei pq eles tem sim no estoque pra pronta entrega e é um direito meu tê los no preço que eu paguei no inicio da compra. Caso contrário eu vou no Procon e em caso extremo vou contatar um advogado! Fora o vídeo que eu vou fazer mostrando tds as provas da cachorrada de vsc com os clientes e vou colocar em todas as redes sociais inclusive no estado em que reside a loja pq conheço muitas pessoas que moram em Londrina que são artesãs consumidoras de produtos de papelaria tanto de scrapbook como de sublimacão e outros tipos de artesanatos. Quero os meus produtos e ponto final!!