Pedido pago e não entregue

Resolvido
São Paulo - SP
02/01/2015 às 09:24
ID: 11322537
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Fiz uma compra no dia 25/11/******* de papeis de parede onde o prazo era de 15 dias para entrega(PAC) e até então não recebi nada. Já estou pagando a parcela do cartão de crédito e sem o produto.
Referencia da ordem:VBPFJFFIA R$ *******,60.
floral 72 qt 2
Floral ******* qt 1
Bebe 26 qt 3
Já tentei contato diversas vezes e sem retorno algum.
No site o status do pagamento já esta como aprovado- retirado.
Estou aguardando meu produto, quando receberei? Tenho urgência e aguardo um retorno, caso contrario tomarei as medidas cabíveis, por pagar e não receber o produto.
Espero ter um retorno.
Clebson Rocha de Sousa
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Resposta da empresa
05/01/2015 às 08:40
Bom dia!
seu pedido foi enviado e consta como enviado e foi perdido pelos correios que não relataram o erro para conosco
mais vamos refazer o pedido e reenviar para você com urgencia , por esse motivo enviaremos por sedex 10
obrigado pela compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos
Consideração final do consumidor
12/01/2015 às 09:16
Satisfatório.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8