Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/01/2015 às 09:24

ID: 11322537

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Prezados,



Fiz uma compra no dia 25/11/******* de papeis de parede onde o prazo era de 15 dias para entrega(PAC) e até então não recebi nada. Já estou pagando a parcela do cartão de crédito e sem o produto.



Referencia da ordem:VBPFJFFIA R$ *******,60.

floral 72 qt 2

Floral ******* qt 1

Bebe 26 qt 3



Já tentei contato diversas vezes e sem retorno algum.



No site o status do pagamento já esta como aprovado- retirado.



Estou aguardando meu produto, quando receberei? Tenho urgência e aguardo um retorno, caso contrario tomarei as medidas cabíveis, por pagar e não receber o produto.



Espero ter um retorno.



Clebson Rocha de Sousa

Compartilhe

Resposta da empresa

05/01/2015 às 08:40

Bom dia!



seu pedido foi enviado e consta como enviado e foi perdido pelos correios que não relataram o erro para conosco



mais vamos refazer o pedido e reenviar para você com urgencia , por esse motivo enviaremos por sedex 10



obrigado pela compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos

Consideração final do consumidor

12/01/2015 às 09:16

Satisfatório.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8