Pendência de reembolso de frete de devolução

Reclamação respondida

Respondida

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Suzano - SP

07/02/2019 às 07:22

ID: 42643625

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Comprei papel de parede pra colocar no quarto do meu filho, a primeira vez veio com defeito, devolvi e me mandaram outro, porém veio na cor errada e modelo errado ao que eu comprei. Devolvi os papéis de parede e ficaram de me reembolsar o frete que eu tive que pagar porque essa empresa não trabalha com devolução ( nunca vi isso). Falaram que ia pagar no dia 04/02/19 o valor de 23,30 do frete é até agora não me pagaram e nem me respondem pelo site da Elo 7 onde comprei os papéis de parede. Estou muito insatisfeita com essa empresa, muita falta de atenção e comprometimento com o cliente.

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Resposta da empresa

22/05/2019 às 14:57

Olá, como contato respondo no próprio elo7 no dia 12/05/19, o reembolso foi feito e enviado o comprovante para conformação, por mensagem dentro da plataforma.