Não envia o produto
Respondida
Combinado - TO
26/06/2025 às 10:55
ID: 220592685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Comprei o papel de parede a 26/06 e até hoje eles não enviaram meu produto. Sempre pede mensagem pedindo pra aprovar a arte aprovo e mesmo assim não envia! Gostaria de ajuda pra estarem me enviando pois dependo desse papel para montar o quarto do meu bb.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/06/2025 às 11:02
Olá, Elzilene Alkimim.
Verificamos que a arte do seu papel de parede já foi aprovada, e identificamos que houve uma falha no processo de envio, pela qual pedimos sinceras desculpas. Já acionamos o setor responsável para que seu pedido seja priorizado e despachado com urgência.
Você receberá a atualização com o código de rastreio assim que for postado.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e reforçamos nosso compromisso em resolver essa situação o quanto antes.
Atenciosamente,
SAC, Varoni Decor.