Atrasaram o envio e não me mandam o código de rastreio da encomenda

Reclamação não respondida

Não respondida

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São João da Boa Vista - SP

18/11/2022 às 17:57

ID: 153730049

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra com no site deles https://*******) no dia 11/11/22 onde antes de fazer a compra, acessei o suporte deles para apurar sobre a entrega, onde foi me informado que seria em até 3 dias úteis após o pagamento.
No caso, até o momento (hoje dia 18/11) não me informam o código de rastreio e com muito custo consegui a informação (que ainda não sei se é verdadeira) que foi postado hoje dia 18/11 onde, eu precisava do produto com urgência e pelo contexto mandaram com 4 dias de atraso e vou receber (se receber) o produto bem depois do combinado onde eu precisava com urgência - esse atraso vai impactar na conclusão da instalação de armários embutidos em um quarto, me prejudicando e também a empresa que está fazendo a instalação de marcenaria em minha casa.

Código do meu *******

Grupo Papel e Parede - CNPJ: 11.*******.*******/*******36

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