CORES DIFERENTES
Não resolvido
Diadema - SP
08/03/2021 às 16:14
ID: 120679467
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um lote anterior antes de me mudar e vi que o papel não seria suficiente para a minha parede, porém ao comprar novamente a cor veio TOTALMENTE DIFERENTE e a empresa não se dispõe a solucionar o problema, disseram que o problema é no lote e que cada lote tem uma cor diferente ! é um absurdo, ainda a impressão que eu comprei da segunda vez está péssima !!!!-io
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Resposta da empresa
09/03/2021 às 11:22
Bom dia, tudo bem? A compra de todo produto deve ser feita de uma vez só, temos um campo de atendimento para poder orientar a quantidade correta que o cliente deve comprar, para que não falte produto. Produzimos nossos rolos por lote, e diariamente mudamos o lote, logo, se o cliente fizer a compra no dia X e depois de um tempo fizer outra compra do mesmo produto no dia Y , a tonalidade será diferente, pois o lote não é mais o mesmo.
Consideração final do consumidor
09/03/2021 às 16:37
péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/03/2021 às 10:13
Bom dia, tudo bem? A compra de todo produto deve ser feita de uma vez só, temos um campo de atendimento para poder orientar a quantidade correta que o cliente deve comprar, para que não falte produto. Produzimos nossos rolos por lote, e diariamente mudamos o lote, logo, se o cliente fizer a compra no dia X e depois de um tempo fizer outra compra do mesmo produto no dia Y , a tonalidade será diferente, pois o lote não é mais o mesmo.