Atraso na entrega e falta de informação sobre instalação de produto comprado
Não respondida
Manaus - AM
19/04/2026 às 10:10
ID: 246435589
Realizamos a compra do produto na loja, com pagamento integral no ato. A entrega levou mais de dois meses para ser concluída. Além disso, foi informado inicialmente que haveria retorno para realizar a instalação, o que não aconteceu.
Após diversas tentativas de contato, fomos informados de que o serviço de instalação não faz parte da empresa, sendo necessário contratar um profissional terceirizado. No entanto, essa informação não foi esclarecida no momento da compra, o que gerou transtorno e expectativa indevida.