EMPRESA NÃO RESPONDE E PRODUTO NÃO ENTREGUE
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/03/2022 às 12:26
ID: 140067021
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site no dia 09/03/22 e após a confirmação imediata R$ *******,70 a empresa sumiu. Tentei contato por WhatsApp, ngm responde. Tentei chat, também sem retorno. Mandei e-mail para o SAC, e nada.
Por fim fiz contato com a empresa de cartão de crédito para cancelamento tendo em vista a falta de retorno da empresa de papel que ao que tudo indica não vai fazer minha entrega tão cedo pq nem
Para separação foi, além de abrir uma reclamação aqui no site para que outros clientes não caiam nessa mesma história de promoções e por fim acabam por não receber ou recebam Produtos incorretos conforme relatos aqui no site. Caso não resolva, acionarei na próxima semana (findado o prazo deles de entrega) para ressarcimento e danos )
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Consideração final do consumidor
10/05/2022 às 16:48
Não houve contato nenhum da empresa ate hj
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/05/2022 às 18:08
Olá Marcelly tudo bem? Lamentamos muito a falta de comunicação da nossa parte. Neste período tivemos um problema em nosso sistema onde não estava atualizando o status dos pedidos, mas já realizamos os devidos ajustes. O seu pedido foi enviado do dia 09/03, acompanhando o código de rastreio ******* ele foi entregue no dia 17/03/*******.