Não reembolsam o valor total da compra
Resolvido
Osasco - SP
17/06/2022 às 16:58
ID: 145295505
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de alguns papéis de parede e não utilizei, devolvi todos pois nem retirei da caixa já que decidi não usar o papel e sim remover a parede. Me reembolsaram apenas uma parte do valor alegando que eu não devolvi todos os rolos de papel, eu devolvi tudo, nem teria onde utilizar os rolos. Gostaria do valor total do meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
15/07/2022 às 16:31
Olá Priscila,
Lamentamos por qualquer transtorno ou mal entendido que possam ter ocorrido, pois nosso intuito é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Prestamos esclarecimentos e retornamos com o posicionamento quanto a sua reclamação.
Já realizamos o reembolso e continuaremos à disposição para auxiliá-la no que for preciso.
Um forte abraço,
Equipe Papel Decor
Consideração final do consumidor
15/07/2022 às 16:38
Otimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8