Papel Decor

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Contagem - MG

03/02/2022 às 10:55

ID: 137773183

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Olá, bom dia! Gostaria de devolver o produto que eu comprei com vocês, mas vocês não respondem a nenhum email, nem pelo chat, e nem o atendimento do whatsapp. Manifestei a necessidade de devolver desde o dia 29/02/*******, assim que recebi a mercadoria, inicialmente por email, e depois usando os outros canais, chat e whatsapp.
O N do pedido#100067686 Realizado em: 21/01/*******. Recebi dia 28/12/******* e quero devolver, mandei mensagem dia 28 e 29, ontem sem resposta. Quero devolver e estou pedindo ja a 6 dias desde que recebi o produto. Como diz no site de vocês, o cliente possui prazo de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento, mas precisa ser comunicado e autorizado a devolução. Mas a impressão que tenho é que a Papel Decor faz questão de não responder , criando empecilhos, para que os prazos não sejam cumpridos por parte do consumidor. O produto não correspondeu as expectativas e quero devolver o produto e pedir o ressarcimento do valor.