Cancelamento de pedido e reembolso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/05/2020 às 18:31
ID: 103875425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no 16 de abril de *******, com promessa de entrega para 10 dias após. Dez dias passados não recebi o código de envio, entrei em contato e com muita dificuldade me pediram mais dois dias para o envio, pois não havia estoque de dois itens, concordei em esperar, porém cinco dias depois não havia recebido o código de envio. Entrei em contato novamente pedindo pedindo o cancelamento do pedido e reembolso, e pedi urgência, pois iria comprar em outra loja. Até hoje a Companhia do Papel não me reembolsou, nem ao menos entrou em contato para justificar o reembolso.
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Resposta da empresa
06/05/2020 às 08:30
Oi, Eduardo. Favor verificar, esse site é da papelecompanhia de Curitiba. Acredito que tenha feito a reclamação para a empresa errada.
Atte. Rose -*******
Consideração final do consumidor
06/05/2020 às 09:12
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5