PAPEL & CIA.

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Salvador - BA

29/01/2024 às 17:02

ID: 181512765

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Fiz uma compra via whatsapp de lista de material escolar, pedido #******* no dia 17/01 e pagamento aprovado no mesmo dia. Ainda falei com o atendente que o caderno deveria ser com capa verde, enviei foto do produto tirada no site da loja. No meu cadastro do site, na lista dos produtos também constava o caderno com capa verde como selecionei. O ******* com atraso, somente depois que enviei uma reclamação por e-mail e ainda o caderno veio capa rosa. Acionei a loja via whatsapp e a única opção que me deram foi de ir até eles para fazer a troca do caderno. Ora, realizei a compra pela internet justamente porque estou impossibilitada de me dirigir à loja física. Eles erraram e agora o ônus é todo meu? Vou ficar no prejuízo?
Péssimo pós venda da empresa, desatenção com o pedido e descaso com o cliente.