Atendimento ao cliente ruim.
Não resolvido
São Paulo - SP
18/08/2023 às 16:20
ID: 170409205
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechamos nossos convites com a empresa, entedemos que existe um prazo para a produção, mas o tempo que eles levam pra responder nossas trocas com relação aos detalhes do convite é absurdo, respondo um email na segunda, eles devolvem só na quinta, demoram pra responder no whats, não existe nenhuma preocupação em dar um suporte decente, temos que ficar implorando por atenção, pois precisamos resolver isso o quanto antes, mas eles não ajudam. É a segunda vez que tive problemas com esse fornecedor e a última, pois não farei negócio de novo e nem recomendo.
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Resposta da empresa
30/08/2023 às 18:45
Aos leitores do Reclame Aqui,
Informamos que temos todo um procedimento para retornos ao clientes, e um prazo estipulado e informado, sendo acordado desde a contratação dos nossos serviços. Seguimos ele de acordo neste caso.
Lembramos a todos que possuímos um canal (SAC) para dúvidas, sugestões e esclarecimentos: (*******).
Consideração final do consumidor
30/08/2023 às 21:10
Pós venda lamentável.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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