Empresa grande, incompetencia tambem
Resolvido
Campinas - SP
08/08/2024 às 20:31
ID: 194828811
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha noiva e eu escolhemos a Papel Estilo para criar toda a papelaria do nosso casamento, confiando na reputação de uma empresa com tantos anos de mercado, esperando um serviço sem complicações. Infelizmente, não foi o que aconteceu. A Papel Estilo foi o único fornecedor que nos causou transtornos durante a organização do evento.
Apesar de ser uma empresa de grande porte, o atendimento deixou a desejar, demonstrando falta de preocupação com o cliente. Além disso, a qualidade dos produtos foi bastante inferior ao valor cobrado.
Tivemos problemas com o menu do casamento, onde a qualidade foi extremamente baixa, levando-nos a solicitar a troca. Agora, ao recebermos os reservados de mesa, nos deparamos com cores e papéis diferentes, resultando em uma total falta de padronização.
Se querem um conselho para seu dia especial: Busquem outros fornecedores, pois com a papel estilo você é Só mais um cliente.
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 12:03
Aos leitores do Reclame Aqui, informamos que os produtos foram refeitos e entregues, após a solicitação do cliente e o caso foi solucionado em tempo.
Lembramos que disponibilizamos nosso Sac para dúvidas, sugestões, críticaseelogios.
Réplica do consumidor
20/08/2024 às 10:50
Aos leitores do Raclame Aqui: Fizeram novamente o menu e a identificação de mesa, entretanto este segundo foi diferente da cor já entregue.
Como precisávamos muito do produto, resolvemos seguir com este mesmo.
Infelizmente não é uma empresa na qual eu recomendaria.
Consideração final do consumidor
20/08/2024 às 10:50
Péssimo atendimento e cuidado com o consumidor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1