NÃO ENTREGAM NO PRAZO - PÉSSIMO ATENDIMENTO

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Recife - PE

12/02/2025 às 10:31

ID: 209725437

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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1- Essa empresa é PÉSSIMA! Sério NÃO façam seus convites aqui. Primeiro que a moça da recepção lhe atende com aquela cara tem que tá ali por obrigação, ela precisa de um aumento urgente. Segundo porque não cumpre o acordado.
Eu fui até a loja presencialmente e perguntei se os meus convites ficariam prontos até o dia 14/02/2025 e expliquei a minha situação: meu casamento é em março, 22/03/2025 e em Recife, contei que estou indo para Recife no dia 14/02/2025 e que queria levar os convites nesse dia. Ainda disse que queria com calígrafo. A atendente disse que o calígrafo não é da empresa e que ele tem um prazo para realizar o serviço. Eu pontei que sem calígrafo eu não iria fechar o pedido dos convites, que precisaria que estivessem prontos no dia 14/02/2025 com os nomes feitos pelo calígrafo.
A atendente se levantou da mesa e foi chegar com a produção e com o calígrafo (segundo ela) e ao retornar disse que eles conseguiriam entregar os convites no dia solicitado.
O calígrafo entrou em contato comigo ontem, 11/02/2025 para dizer que tinha concluído a parte dele e que os convites estavam com a papel e estilo, que eu precisava conferir com eles a data de entrega.
Ao mandar mensagem, eles informaram que NÃO VÃO ENTREGAR os convites no dia 14/02/2025 e que só conseguem entregar no dia 21/02/2025.

Acontece que,, antes de realizar o pagamento eu questionei e a atendente ME GARANTIU que daria tempo. Se fosse para receber o pedido no dia 21/02/2025, eu NÃO TERIA FEITO.
Se estou indo para Recife no dia 14/02/2025 para entregar os convites porque iria querer recebe-los no dia 21/02/2025? Não faz o menor sentido.
Ainda que, meu casamento é 22/03/2025. NÃO TEM LÓGICA.
Eu SÓ FECHEI os convites porque foi ME DITO que eles estariam prontos no dia 14/02/2025.
GENTE, NÃO FECHEM COM ESSA LOJA.
Pra terminar, pra você falar com eles no whatsapp é UM PARTO, você tem que ficar implorando, mendigando: bom dia! Oi, bom dia! Bom dia! Boa tarde! Tudo bem? Boa tarde. Eu tenho todas as conversas no WhatsApp, você tem que IMPLORAR!!!!

Se a loja não entregar os convites no dia 14/02/2025 eu quero meu dinheiro de volta! Não faz o menor sentido, eu ter fechado os convites para receber no dia 21/02/2025.

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Resposta da empresa

25/02/2025 às 10:55

Aos leitores do Reclame Aqui informamos que atendemos nossos prazos contratuais.

Estamos sempre à disposição de nossos clientes através dos nossos canais de atendimento.

Sugestões, duvidas e elogios podem ser comunicadosatravésdeles.

Consideração final do consumidor

25/02/2025 às 16:31

Atendeu o prazo porque acionamos o nosso advogado.

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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