Atendimento pós venda péssimo
Respondida
Vila Velha - ES
05/05/2025 às 07:48
ID: 216242209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSai de ***** para fechar os meus convites, caixa de padrinhos e papelaria do casamento. Fiquei encantada com a loja, até a entrega da caixa de padrinhos foi tudo certo. Na hora da entrega dos convites está sendo um pesadelo, não cumprem prazos, não atendem o telefone, estou a uma semana tentando contato com a gerente que está sempre em reunião, decepção total.
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 16:50
Aos leitores do Reclame Aqui, informamos que cumprimos com todos os nossos prazos.
No momento que o material ficou disponível para retirada, o cliente solicitou envio por correios.
Realizamos a consulta do valor e prazos e após o aceite do cliente e pagamento, despachamos no endereço informado.
Comunicamos o rastreio da encomenda por nossos canais de atendimento.
Lembramos que disponibilizamos um canal (Sac) para dúvidas, sugestões, elogiosereclamações.