Não entregaram os convites dos padrinhos
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
05/05/2023 às 16:34
ID: 164115263
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra na Papel & Estilo acreditando se tratar de uma empresa séria. Comprei meus convites de casamento e 11 caixas para convidar os padrinhos. Me entregaram apenas 10 caixas e me informaram que eles não erraram e infelizmente não poderão me entregar a 11a caixa.
Estou às vésperas do casamento, lidando com uma empresa não confiável, que não presta um bom atendimento, e que não vai solucionar o meu problema. Eles simplesmente me deixaram na mão.
Triste deixarem uma noiva passar por isso. Um descaso imenso.
Só recomendo uma coisa. Não comprem na Papel & Estilo.
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Resposta da empresa
21/06/2023 às 11:07
Aos leitores do Reclame aqui, informamos que cumprimos com o contrato firmado. Nosso cliente foi contatado por outros canais e o caso está resolvido.
Atendemos milhares de clientes desde *******, sempre com presteza e qualidade. E continuamos em busca de melhorias em nossos serviços.
Ficamos à disposição para eventuais dúvidas, esclarecimentos, elogios e sugestões através do nosso Sac.
Consideração final do consumidor
28/06/2023 às 17:11
Após a publicação a empresa entrou em contato e nos entregou o item faltante. Pudemos entregar o convite ao nosso padrinho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7